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第一卷 第356章 疏导打气配合默契（第1页）

大办公室。

“好的好的，麻烦你们啊。”

徐洋挂了电话，满脸崇拜地看着沐阳，“沐阳阳，你也太厉害了吧！”

李礼凑上来，满脸八卦，“舆情办那边怎么说的？”

“直播的时间很短，传播范围有限，事件并没有扩散。而且因为沐阳阳在直播里说了那些话，让网友没有被这家子人蒙蔽，大部分网友的发言都是理智的，舆情办的同事说，就从目前网络舆论的导向来看，这次的事不仅没有造成舆论风险，相反还是一次效果不错的宣传！”徐洋满脸喜色。

李礼精神一振，“沐阳阳，你真不愧是我们组的吉祥物啊，大家鼓掌！”

李礼一边说，一边啪啪啪拍手，其他人也都很配合地鼓掌。

林澈看向沐阳，轻笑着勾起唇角，目光骄傲温柔，也抬起手鼓掌，给小姑娘送去赞赏。

沐阳抓了抓小脸，笑得娇憨，都有点不好意思了，“也是多亏了李礼，和我说了细节，我才能提前有准备。”

沐阳这一夸，李礼瞬间有点膨胀，刚想着给自己也吹一波，可惜没人搭理他。

徐洋接着开口，“舆情办的人还说了，还好沐阳在直播里及时澄清，亮出视频，让高家人心虚主动关掉直播，否则一旦影响扩大，舆论不利，就算后面我们再调监控发布声明，也很难扭转舆论。”

徐洋说完，周云摸了摸下巴，开口道，“这就有点像去年西城分局那事，明明是嫌疑人家属想贿赂不成，就倒打一耙说办案警察索贿，还偷拍照片发到网上，瞎编乱造一大堆，搞得网上一片骂声，局里出了好几次声明效果都不大。”

徐洋点头接上话，“更离谱的是，后来明明是这个人认识到错误，主动删了微博，可一堆网友还在臆测他是因为被警察威胁了，才不得不删除的，搞得舆论风向更偏了。西城分局这个通报批评，挨得那叫一个冤！”

李礼叹了口气，摇摇头，“现在的有些网友啊，真是唯恐天下不乱！”

夏杰也在旁边重重叹了口气，“要不怎么大家都说现在办案子压力越来越大了，以前只有破案的压力，现在还要担心舆论压力。”

“可不是嘛！”

大壮面露无奈，“其实我们都很乐意接受人民群众的监督，可监督不等于随便扣屎盆子吧？畏首畏尾的，担心这担心那的，还破什么案子？”

看大家聊起这个话题都有点沮丧悲观，沐阳主动开口，“其实除了一小部分思想病态极端，或者别有用心的人以外，大部分网友都是充满正义的。”

“之所以一提起警民关系，大众就会很敏感，是因为对老百姓来说，警察是正义的象征，是遇到困难和不公时的后盾。所以当有这样的事件被爆出来，大众会不自觉地把自己带入其中，会因为这个后盾出现裂痕而感到不安，感到气愤，从而发声。”

“很多人并不是没有辨别是非的能力，而是因为信息不对称，让他们在分辨是非时出现了偏差。美国心理学家洛钦斯提出的‘首因效应’，也就是我们常说的‘先入为主’，在这种心理的影响下，人们往往更愿意相信先入为主的观点，并且对自己最早认同的部分深信不疑。这就是为什么一旦出现舆论危机，哪怕后面再解释再澄清，效果不好，总有人不相信的原因。”

“舆论危机处理得越早越好，因为一旦舆论发酵，影响范围扩大，受从众心理的影响，很多身处其中的人会不自觉地被大众观点影响，不再去思考和分析事件本质，人云亦云，随大流，这时候要想扭转大众思维就很难了。”

又到了沐阳的心理学科普小时间，大家都听得很认真，频频点头。

“有一种说法，叫负面优势，俗话说‘好事不出门，坏事传千里’就是这个意思。因为相较于正面信息来说，大众会更在意负面的信息，会更加关注那些会给自己带来损失的风险，这是利用了人们的损失厌恶心理。”沐阳开口。

徐洋接上沐阳的话，“我们每次舆论风险学习，都会强调人民的信任要珍惜，发生一次舆论危机，局里一年的正面宣传就算白费了，刚开始觉得是危言耸听，后来才知道都是真理。”

李礼思索了一会，恍然大悟地开口，“所以沐阳阳才会在高家人直播的时候，就立马澄清，为的就是不让网友先入为主，被高家人的演技蒙骗。而且因为她提供了更全面的信息，网友在判断时就能更客观，哪怕局里不发布什么澄清声明，网友也能做出理性的判断，不会被高家人牵着鼻子走。”

沐阳笑着点点头，“其实舆论战就是心理战，只要及时澄清，让信息对等，合理引导，群众的眼睛是雪亮的，大众有分辨是非的能力，所以大家也不用太担心，专心破案就好。”

经过沐阳这么一分析，刚才办公室里的那点悲观气氛也烟消云散了。

“好了。”

林澈拍了一下手，把大家的注意力聚拢过来，“有我给你们顶着呢，怕什么？”

淡淡一句，气场十足。

“老大牛逼！”

李礼疯狂拍马屁，其他人也都是会心一笑，确实不用担心，林澈破案能力出名，护犊子也出名，他们组的人就没有谁平白无故受过委屈。

林澈抱着手，微扬下巴，声音沉稳有力，“身正不怕影子歪，做好我们该做的事，破好每一个案子，抓住每一个罪犯，对得起肩上的责任，不辜负人民的信任！只要问心无悔，别人就算想泼脏水，也泼不到我们身上，信任是相互的，人民自然会记得把人民放在心上的人。”

沐阳给大家疏导，林澈给大家打气，一柔一刚，配合默契，大办公室又恢复了熊熊斗志。

李礼挑眉，“老大，你这是杨政委上身吗？”

李礼的话把大家逗笑，只有他挨了林澈一记眼刀，不敢笑。

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