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因为是战略合作,英子单独招了两个专门的客服,针对包包做了相关的培训,包括品牌故事、品牌理念等等,英子最强调的就是顾客永远是对的,包括申请售后的顾客。
客服们都是些小姑娘,有时候被顾客骂了不开心,英子也会哄着她们,再不开心也要态度温和,故意找茬的就去找店长,绝对不能跟顾客争吵争辩。
网络上争炒一是没有意义,二是网络时代被人截图出去太影响品牌形象。
不过目前来看情形还好,再怎么找茬的顾客,退货退款也就解决了。
作者有话要说:甫秀花难过的日子在后头呢。感谢在2020-08-1322:39:57~2020-08-1421:38:46期间为我投出霸王票或灌溉营养液的小天使哦~
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非常感谢大家对我的支持,我会继续努力的!
第142章小意外
置业,赚钱,再赚钱再置业,英子有时候觉得自己不知道为什么一直向前跑,可不跑……尽管身边已经不再孤单了,她一样不敢停下脚步啊。
回了广州她开始马不停蹄地看楼盘,看完了之后又去了一次深圳,最终买下了商圈附近的两套清水房。
因为家里有人做装修,英子对装修的门道清楚得很,自己找师傅自己买材料,对两套房做了简单的装修。
阴蔽工程比如防水、水电网线路一分不省,买质量差不多的商品中最便宜的,余下的墙面四白落地,地面全部是低档瓷砖,将房间合理分割之后,在每个房间用复合板让木匠一通到顶的衣柜,买床买电视之外,所有的房间门都是防盗门。
之后——出租。
因为她的房子很新,布局合理,尽管价格比周边的略贵一点点,还是很快全部租了出去。
租金到手英子一计算不止能抵贷款,甚至还有一点剩余,咦,买房是很划算的事啊。
买房子比虚拟的种菜还要好玩啊!
除此之外,她还发现了另一财富密码:
为什么淘宝是“免费”注册的,没有任何费用,阿里巴巴却一样赚到飞起。
绝大部分交易使用的都是支付宝,每笔货款最长在支付宝上停留三五天,最长可以停留到自动支付,这么大的现金流,不做投资只是利息就很可观了,更不用说不“投资”?怎么可能。
她自己现在也掌握了一点点财富密码,卖包的货款在她手里停留一个月,无形中增加了她的流动资金,她可以用这笔资金做很多的事。
销售额越大,她手里的流动资金也就越多。
就在她做得风声水起的时候,胡老板来了个电话要请她和周林海吃饭。
“你们俩个实在是会保密啊,竟然偷偷结婚了,怎么还想再骗我一年的利是?”胡老板拍了拍周林海的肩哈哈大笑。
“这都被你猜出来了?胡总果然聪明绝顶啊。”周林海一边说一边胡噜了一下胡总有些秃的头顶。
“诶诶诶!闹归闹,不要动头发。”胡总推开了周林海,从包里拿出一把梳子把头发梳整齐。“弟妹啊,你这脑子是怎么长的啊?”
英子愣了愣,“怎么了?”
“一下子就看准了电商,把电商事业发展得这么好!周老弟果然有眼光!有眼光啊!”
英子笑了笑,她怎么觉得胡总今天的饭有点醉翁之意不在酒呢,“什么有眼光啊,当时我是穷学生一个,手里也没几个钱,不开网店能干什么呢?”
“开网店的人多了啊,能像你一样做得风生水起的可不多!我有好多专卖店的经销商跟我说,好多客人在店里看完试完衣服不买,记下货号就到网上淘,实体店越来越难做啊。”
“这个只是个别现象吧,羽绒服不便宜还是在实体店买放心些。”英子的网店根本没有当年的新款,全都是至少三年前的款式,所谓的到店试衣上网买同款的现象肯定有,但跟英子是没关系的,除非有人拿三年前的款当新款卖。
“咱们在商言商,对于顾客而言最大公约数是什么?便宜啊!一件羽绒服专卖店四百、五百、长款的七百,网店呢?便宜的一百,最贵的长款也就是三五百块钱,买回家试穿不喜欢退货就行了,顾客会选哪一家?”
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