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吴佳嘉:“嚯,别说你老婆,我妈和我婆婆都爱去我们江城那边的己邻。
说什么就喜欢凑到年轻人中去。我婆婆还说有不少着急的家长们亲自过去,看上的小伙儿和姑娘,人直接上去推荐自家孩子。”
关太太:“说到这,我最近就在考虑客流的问题。
Aria也说现在不光单身的来,已婚的,阿姨大妈们也越来越多。
不是说不欢迎啊,客人多当然好,但这样导致我们单身客流增长率在下滑。
怎么说呢,帮助更多单身人士,或者说内心孤独的客户,才是我开己邻的初衷。而不纯粹是要客流量、赚钱的普通茶馆。
当然咯!我们开店做生意,我不可能说不让已婚人士,还有些可爱的阿姨大妈们来,对吧!
所以,最近我跟Aria有很多问题要想。”
一方面,现在己邻名气大,客流高,店里很多周边产品也卖得好。营业额和利润率蹭蹭上涨,导致股票也蹭蹭涨。她关太太没啥感觉,但黎芮娴不止一次念叨,有点被这泼天的富贵吓到。
周边卖得好,也间接导致她们贸易公司的营业额高涨,因为不少周边产品就是她们自己贸易公司的。比如马克杯,丝巾、太阳镜等等,换成己邻Logo,就直接放店里售卖。
首先,产品的设计很有特色,吸引人;再者,有些在店里彼此有好感或成功牵手的,一高兴,就顺便买个小礼物给对方。
很多男性客人都说这样刚好免于他们去思考买什么礼物给女方。
在国内,己邻实体店的销量都快赶上出口多国的电商销量了。为此,去年贸易公司还新增了五人专门对接己邻周边那条产品线。
凡事有两面,己邻壮大的同时,另一方面,问题也多起来。
其一呢,单身客流量下滑。因为好些单身的来了之后发现没位子;或者一看带小孩的,大妈呀都那么多,他们会觉得有些嘈杂,干脆就不进来。
要知道,很多单身的人,本身性格就没那么活泼,他们喜欢相对安静一点的环境。他们来这儿或是找对象,或纯粹想随机分配个陌生人,相互聊聊工作和生活中的糟心事,排解下情绪。
其二,APP用户增长也在下滑,因为现在的己邻App是纯相亲平台的模式,线下单身客流减少,对线上肯定有影响。
当然,还有一个原因,便是线上咨询师预约难所致。己邻绝大部分店里都有情感问题或心理咨询师,原本,他们同样要为线上客户服务。
但随着已婚人士和阿姨大妈们涌入线下店内,这部分人很爱咨询婆媳、妯娌等问题,他们占用咨询师的服务时间又长,人咨询师连店内的单身客户都快顾不上了,哪里还有空管线上客户。
黎芮娴说App下载页面多了不少投诉,因为好些用户被推荐下载注册后,连着好几次都预约不上咨询师,用户质疑己邻该功能有假,风评被害。
总的来说,不是她关太太想看到的发展趋势!
在群岛度假的危机过后,最近这一周时间,关太太每日都和闺蜜及助理商量对策,算是关太太悠闲生活中唯二的烦恼点。
另一个烦恼,…当然是来自关先生的压榨咯!她每天腰疼,腿酸,精神不济。
如果她将来不能长命百岁,一定拉某禽兽跟她一块儿走…
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