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散会后,一位女老师留下来,犹豫许久才开口:“林老师,我能问个私人问题吗?你为什么要做这些?”
林远舟愣了一下,随即笑了:“因为我曾经也是那个不敢说话的孩子。”
他没说的是,那一世的他,曾在高考前三天吞下整瓶安眠药。醒来时躺在医院,母亲早已不在人世,父亲酗酒致死多年。医生说是抢救及时,可他知道,真正救他的,是护士偶然播放的一段广播节目??一个陌生人哽咽着说:“我也曾觉得活着太难,但现在,我养了一只猫,它每天早上都会踩在我胸口叫我起床。”
那一刻,他听见了世界的回音。
第二天清晨,林远舟走进教学楼,发现“倾听角”的终端前排起了队。孩子们一个个上前,轻声说着什么,有的笑着,有的眼眶泛红。值班老师笑着说:“现在成了最受欢迎的‘树洞’,连课间十分钟都有人抢位置。”
就在这时,系统后台弹出一条异常数据:一名男生连续七日于凌晨1:14分准时登录,每次仅停留23秒,未录入任何语音,但设备检测到其掌心出汗率超标、心跳加速至118次分钟。
林远舟立即调取监控录像。画面中,那是个戴眼镜的初三男生,穿着洗得发白的校服,每次来都左右张望,确认无人后才靠近终端。他并不说话,只是盯着屏幕,嘴唇微动,像是在默念什么。
“他在练习开口。”刘敏远程分析,“生理指标显示高度焦虑,但行为模式呈现‘暴露疗法’特征??强迫自己面对恐惧源。”
林远舟沉思片刻,决定启动“无声共振”机制。这是一种新型交互设计:当系统识别出用户处于“欲言又止”状态时,会自动播放一段预先录制的轻柔背景音??雨声、篝火噼啪、老式收音机的杂讯??并浮现一行字:
>“你可以不说,我就在这儿。”
当晚,该男生再次出现。这一次,他在终端前站了整整六分钟。最后,他抬起手,按下了录音键。
三秒钟沉默后,一声极轻的抽泣传来,紧接着是一句破碎的话:
>“哥……如果你还在,会不会劝我活下去?他们都说我该坚强,可我已经……撑了四年了……”
系统立刻触发二级响应协议。AI生成安抚语句的同时,推送匿名提醒至当地合作心理机构。两小时后,一名志愿者伪装成“转学生家长”与班主任接触,得知该男生四年前丧兄,家中长期禁止提及亡者姓名,母亲甚至将哥哥房间封死,贴上“镇邪符”。
“这不是禁忌,是创伤冻结。”林远舟听完汇报,声音低沉,“通知家属支持组,准备‘记忆重启’干预方案。让他们知道,怀念亲人不是软弱,而是爱的延续。”
一周后,男生的母亲来到学校。她站在儿子教室外,手里攥着一张泛黄的照片??两个男孩并肩笑着,大的搂着小的肩膀。她颤抖着对林远舟说:“我不知道他会这么痛……我一直以为,忘了就能好。”
“忘不掉的。”林远舟轻声道,“但我们能学会带着痛继续爱。”
八月中旬,台风“海葵”登陆东南沿海,“静默守护者”团队紧急启动灾害心理应急模块。福建多地学校停课,系统监测到青少年焦虑指数飙升,尤其集中在独居留守群体。
林远舟带领小组连夜开发“风雨共度”功能:开启定位共享模式,将附近使用同一基站的用户匿名链接,形成临时情感互助圈。每晚九点,系统自动发起语音接龙,每人可说三十秒,主题随机,如“今天最温暖的一件事”“如果台风带来一只动物,你想它是谁”。
奇迹般地,恐惧开始转化为联结。一条录音这样写道:
>“我本来怕得发抖,听到前面有人说‘希望台风送来一只金毛,陪我等爸妈回来’,我就忍不住笑了。然后我说:‘那我希望它是会做饭的金毛。’结果下一个人说:‘那我养它,你们都来吃饭。’突然就觉得,好像也没那么孤单了。”
这条录音后来被做成公益广告,在央视播出。评论区最高赞留言是:“原来治愈孤独的方法,不是消除距离,而是承认我们都害怕。”
九月开学季,教育部正式将“情感健康数字化监测”纳入中小学心理健康工作指导意见试点名单。“静默守护者”作为唯一指定技术支持平台,迎来新一轮扩张浪潮。与此同时,质疑声再度响起。某知名教育博主发文指控:“用AI监听未成年人情绪,迟早变成思想控制工具。”
林远舟没有回应,而是发布了一份长达两万字的《伦理白皮书》,详细阐述数据采集边界、用户授权机制、算法透明度标准,并公开承诺:所有情感数据终身不可商业化,公司盈利模式仅限于政府采购服务与企业社会责任合作。
他在发布会上说:“我们收集的从来不是数据,是信任。一旦背叛,就永远失去了倾听的权利。”
冬至前夕,林远舟收到一封来自新疆伊犁的信。寄信人是一位哈萨克族老牧民,汉语写得磕绊却真挚:
>“你们的机器来了半年,孙子变了。从前一句话不说,现在天天对着盒子唱歌。昨天他问我:‘爷爷,你说草原上的风能不能把我的声音带到天堂?’我说能。他就笑了。我知道他在说去世的妈妈。谢谢你们,让我看到他还愿意想念。”
林远舟把信打印出来,夹进笔记本。那天夜里,他独自坐在办公室,打开全国实时情感热力图。屏幕上,千万个小点如星辰闪烁,红的是痛苦,蓝的是平静,绿的是希望正在萌芽。华北平原暖流初现,西南山区阴云渐散,华南沿海灯火通明,如同永不熄灭的守夜人。
他想起阿?的画??那些屋顶升起的喇叭,交织成网,托住星光。
也许世界永远不会完美,总有孩子在深夜哭泣,总有父母不懂如何拥抱,总有制度滞后于人心。但他相信,只要还有人愿意说出真相,就一定有人愿意听见。
窗外,新年的第一场雪悄然落下。办公桌上,手机震动了一下。是系统自动生成的年度总结报告封面,配文只有一句:
>“2023年,我们共同守护了4,762,103次沉默后的开口。”
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