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“等他们想请月嫂的时候,我们可以推荐最好的!”
“家政服务中不也包含各种电器维修、管道疏通等其他服务吗?我们可以给评级高的客户一定优惠!”
“我有健身房、火锅店,我们或许可以给他们送一些健身房免费体验卡,火锅优惠券,或许我可以开一家比较高端的川菜馆,给他们更好的福利,这样就显得更有档次一些!”
“过年过节的时候,我们也可以考虑给他们送点小礼品,我家食品公司生产的牛肉零食大礼包就很不错!”
“我还有一家食材公司,也有专业的营养餐供应公司,他们应该会对无公害绿色素菜、水果,或者营养餐感兴趣吧?”
“我还有一家律所,可以提供比较优惠的法律咨询服务!”
“反正能请得起保姆的人,经济肯定不会太差吧?”
“如果他们需要找工作,也可以来我的公司上班,如果评级很高的话人品应该就不错了……不过我几家公司能提供的薪酬可能不够高!”
“……”
说到这里,苏扬突然发现涂自强等几人都傻傻的盯着他看。
“有什么问题吗?”
“没有!没有!”涂自强连忙摇头道,“我觉得老板的想法非常好!”
“对,非常好!”耿华艳连连点头,“这种与市面上普通家政公司有区别的差异化服务,更容易让我们美家脱颖而出,还可以帮老板其他公司拉生意!”
“那个无公害绿色蔬菜、水果,还有营养餐就比较吸引人!”宋士芳笑了笑,“至少是吸引到我了!”
樊建龙:“老板这是想往高端发展?”
“不是往高端发展,只是对优质客户进行高端服务!”苏扬摇了摇头继续说道,“我们不仅要看雇主给出的薪酬,也要看雇主的人品……当然这好像有些复杂!”
“不过老板,对客户的评级让利,其实也会影响到在其他雇主提供家服务的员工。”宋士芳轻声提醒道,“如果其他客户知道这件事,可能会把压力给到我们的员工,他们没有得到好的评级,就会觉得保姆对他们有意见……时间久了,这个评级可能就形同虚设了!”
樊建龙点点头:“老板,宋总说得没错,这件事的确需要仔细斟酌一下!”
“好像也是!”
经过宋士芳提醒,苏扬突然发现自己的确有些想当然了。
不过他也没在意,他就是随便提提!
自家人知道自家事,他从来都不会自诩什么天才!
一般来说,他还是非常鼓励手下高管充分发挥主观能动性的。
耿华艳笑着说道:“老板,我觉得这个评级还是可以保留执行的!”
苏扬好奇道:“怎么说?”
其他人也看向耿华艳。
耿华艳缓缓说道:“我们可以把这个评级拉长到半年时间,比如半年才评定一次……我们要神神秘秘的,只能不经意间向客户透露这个高端客户的评级非常严格,说这个比较关乎家庭氛围和家庭成员素质,但只要雇主雇用我们员工超过半年,我们就把他们通通升级成高端客户……他们会不会很开心?”
苏扬愣了一下!
这个,玩得稍微有点花呀!
宋士芳抿着嘴笑道:“这算是在pua雇主吗?”
“这也算是拉高档次的一种方式!”涂自强笑道:“其实高端服务都有点pua客户,要让客户觉得这钱花得值,这也算提供了情绪价值!”
“对长期服务的雇主,我们的确是可以让一些利的,其实是不是高端客户都无所谓!”樊建龙点点头,“而且能长期聘请我们公司员工做家政服务的家庭,应该都算优质客户,只要问题不会太大。”
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