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这是一个很好听的女声,年轻、清润,还带着一丝尊敬。
王宇又看了看来电显示,有些不相信一位技术部部长是个小女生,以为自己遇到骗子。
“你怎么知道我的联系方式?”他怀疑道。
“您一个多月前购买过我们公司的产品,系统记录了您的电话号码,”对方耐心解释道,“您还给我们天猫店一个差评。”
哦!!
原来是打电话让他删差评呀!
老套路了,王宇很懂,他特烦这类骚扰电话,“怎么?产品不好,还不让消费者说实话了吗?”
“不不,王先生,您误会了,我不是让您删差评,相反,您的评价对我们很重要,我很感激您把您的使用心得体会告诉我们,非常抱歉我们的机器人给您造成这么大的烦恼。我因此对我们的产品进行了技术改良。”
叶棠的语气十分诚恳,王宇戒备心也没那么重了,“你的意思是,现在你们的扫地机器人不会再扫到屎?”
“是的,它不仅能绕开粪便,还能识别地板上的油渍、水渍、饭粒食物这类垃圾,避免额外增加使用者的清洁负担。”
这么神奇?
王宇觉得她是在吹牛逼,在购买明林扫地机器人之前,他也做过相关攻略,市面上类似产品功能大同小异,所谓机器人,无非是一个可自动移动的吸尘器,稍微好一点的,还有拖地功能——带着一块抹布到处走一圈,没啥卵用。
他不需要拖地功能,他只是需要机器人帮他吸宠物毛发罢了。
他最后选择明林,仅仅是因为它最便宜!
拿到退款,时间又过去这么久,他气也消了,他知道粑粑这事儿,不怪明林公司,哪怕买一台5000块甚至上万的机器人,照样如此。
人家部长亲自打电话又是道歉,又是解释,搞得他也有些不好意思了。
更让他没想到的是,对方说要邮寄一台改良后的新机器人给他使用,作为粪便惨剧的补偿。
“不用了,不用了,你们都把钱退给我了,我不能白用你们的东西,”王宇赶紧拒绝,他不是职业差评师,没有厚脸皮占便宜。
叶棠笑道,“不是白用,如果您这次用了觉得好,麻烦您帮忙在差评下面再写一个心得体会。”
敢于直面差评,也要积极解决问题,
这家小公司的做事风格令王宇钦佩。
他接受了对方的馈赠,
快递速度很快,两天后,他便收到一台崭新的扫地机器人。
外形和前一台没什么区别,开机运行,好像也没区别。
王宇想起叶棠的话,新机器人的亮点是可以规避粑粑,他对粑粑有心理阴影了,不可能为了测试,把屎弄到地上。
接了一杯自来水,撒在地砖上。
如果叶棠说的是真的,机器人遇水也能避让吧。
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