手机浏览器扫描二维码访问
这几天,无论是姚芊珊还是杨鑫,基本上都是连轴转。
姚芊珊刚到一个分店,就更换了特等奖的中奖概率。
第三天的特等奖中奖概率是0。61%,而在三天前,这个数字还是0。08%。
每天直观地公布中奖概率,一来是保持透明公平,二来也是为了提高消费者的购物热情。
除了提醒各个分店更换中奖概率外,姚芊珊的主要工作内容就是到各个店的服务台翻阅记录,查看顾客留下的信息、售后情况,包括投诉建议等等。
然后再从中找到服务流程中的薄弱环节进行改进。
就比如昨天,她在城南分店发现近段时间的投诉集中在生鲜区部分产品的新鲜度上,她就立刻联系了生鲜部负责人,调整了调整了进货上架流程以及临期品处理机制。
还有收银排队时长增加引起的不满等等,以及其他各种细节方面的优化。
虽然每次的优化都不怎么显眼,却实实在在地提升了顾客的购物体验。
和主外的总经理杨鑫不同,主内的姚芊珊更像一个隐形推手。
杨鑫负责洽谈供应商、冲锋陷阵、对外扩张等等方面的事务,姚芊珊则是默默地负责内部的维护优化运营,做好服务提高客人的复购率,这也非常的重要。
就在姚芊珊认真审阅服务台日志时,收到了杨鑫发来的短信。
【特等奖概率调整后,预估今天销售额涨了18%,库存跟得上吗?】
【早和仓储部和物流那边打过预防针了,杨哥你放心冲业绩,后勤保障这块有我,绝不拖后腿。】
【好,辛苦了!】
【杨哥才辛苦,我可是等着看这个月创造新纪录呢!】
【哈哈哈,一起期待!】
简单的用短信聊了几句后,姚芊珊就继续查看了售后日志。
万龙超市实行退换货服务已经很久了,经常有人来退换货这本来就是很正常的事,不过比例控制的一向很低,大概只有0。8%左右。
偶尔因为活动的缘故增加,也能控制在1。5%以内。
这个数字在有七天无理由退换的情况下,已经非常非常的低了。
要是不支持无理由啥的,0。1%都不可能会有。
因为他们对质量的把控就非常的严格,就算有些质量问题,那基本上都是买回去使用一段时间后才产生的问题。
在其他超市正常情况下都不可能给你退换的,会直接让你去找个地方自己修理。
大多数情况下顾客都是自认倒霉的,很少会主动去找到销售方要说法。
这是消费意识形态导致的,这要是在未来,分分钟就给你来个申请退货退款。
这也是为什么很多人喜欢网购的原因。
38岁上大学儿女同班当同学续集 坐看仙倾续集 主角李轩小说番外 女主角夜温言 38岁上大学儿女同班当同学免费全集阅读 江凡太虚至尊笔趣阁 十四亿国民的王国继承人免费全集阅读 季忧坐看仙倾笔趣阁 永噩长夜免费全集阅读 坐看仙倾番外篇 主角季忧小说番外 十四亿国民的王国继承人番外篇 夏明宇十四亿国民的王国继承人笔趣阁 主角沈秋山小说番外 永噩长夜续集 38岁上大学儿女同班当同学番外篇 坐看仙倾免费全集阅读 主角夏明宇小说番外 十四亿国民的王国继承人续集 永噩长夜番外篇
心潮澎湃,无限幻想,迎风挥击千层浪,少年不败热血!如果您喜欢天道罚恶令,别忘记分享给朋友...
太平记事简介emspemsp关于太平记事21世纪的岚岚阴差阳错的从古家具公司穿越回唐朝,却发现自己成为了太平公主,还是一个小尼姑公主,在上元节的灯会,她与心爱的他得此一见,便深深的陷入他眼中的深潭。然而,自己的命运终究还是掌握在武后的手中,当爱情,亲情,友情都成为王权的牺牲品,她坚信,只有权力,才会让自己强大,而那一天,她终于得到了权力,却发现,逝去了更多。...
圣人绝学妖魔秘法万古之秘伟人秘辛绯闻八卦为什么你都知道亿点点?大概是因为我经常做梦吧。做梦?对,一个梦就是一位传奇的一生。孟夏圣人就是个只剩两颗牙的老头,九尾狐胸前长了一颗痣,剑圣不讲卫生还秃头他们懂个锤子自己!如果您喜欢我的修炼变质了,别忘记分享给朋友...
熹从天降傲娇帝少,来伺候简介emspemsp我,席氏财团唯一继承者,就喜欢你了,怎么样?爆笑总裁来袭!生平第一次被人表白,还是被当成男生,她气愤莫名,被迫成为他的贴身助理,这豪门世家子是不是脑袋秀逗了更☆多☆章☆节woo18vipWoo...
这就是无敌简介emspemsp这就是无敌是王冠非锟的经典玄幻魔法类作品,这就是无敌主要讲述了白策在考虑一个事情,自己这是无敌了吗?可是,自己什么也没做,王冠非锟最新鼎力大作,年度必看玄幻魔法。海棠屋(haitangshuwucom)提供这就是无敌最新章节全文免费阅读!。...
宇宙爆炸之后,人类正式进入星际时代。而刚刚穿越过来的地球人周易却发现自己好像和别人不太一样自己居然能给机甲觉醒出星纹?只在星际传说中才能出现的纹星师大人竟是我自己??居然还有个高级位面的全能智脑系统赖上自己了???就在周易摩拳擦掌准备成为星际最伟大的纹星师时,身后慢慢多了道炙热的目光。喂!我真的不是你要找到的那个...