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第5部分（第7页）
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图2…1 经营效率对战略性定位
企业会有不同的经营效率不足为奇。有些企业能比其他企
业从投入的要素中获得更多，因为他们减少不必要的活动、采用
更先进的科技、更能激励员工士气，或对特定活
动具有更敏锐的洞察力。经营效率的差异，是竞
争中决定获利程度的重要因素，因为它们直接影响到企业的相对
成本地位和差异化的程度。
生产力边界
整个2 0世纪8 0年代，日本企业挑战西方企业的核心手腕，就
是经营效率上的差异。这段期间，日本人之所以能领先竞争，在
于他们提供了品质更佳、成本更低的产品。这一点非常值得注意，
因为当前有关竞争的思维，很多都是以此为基础。试着去想像一
个能在任何时间，提供所有最佳表现的生产力边界（p r o d u c t i v i t y
竞
争
论
28
经营效率包含效率，但绝不
限于效率。
高
生产力边界（最佳
所 实务的状态）
传
递
出
非
价
格
面
的
客
户
价
值
低
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