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第17部分（第1页）

的怎么不是那么回事呢？李副总，还有要走的刘经理都讲，你打电话回公司说好极了，还说小牛好极了，你们处得很好。”　小秦脸色突然变了：“你是信我还是信人家？我说快被气死，就是快被气死了。”

“可是，可是你为什么打电话回公司的时候，不告小牛一状，还说他表现很好呢？”琳琳把语气缓下来，“要不是你叮嘱我，我都想去参小牛一本了。”拍拍老公：“我老公太受委屈了嘛！”　“不吃着，有什么办法？”小秦一边开车，一边叹气：“谁让我外文不好呢？碰到洋人都由他开口，我本来就处于劣势，我能跟他翻吗？翻了又能完成任务吗？不管怎么样，几笔生意全谈成了，气就忍下来吧！”　“可是？？”琳琳可是了老半天，才小声说：“你知不知道，那姓牛的倒告了你不少状？”　“我当然知道。”　“那你为什么不告回去？”　“他愈告，我愈不能告，两个人都告，让老板怎么想？”　“问题是，老板会不会就认为你是饭桶、窝囊废呢？”　“你说什么？”小秦吼了起来：“连你都这么说。”　　“你别急嘛！喂！我是你老婆，我只是为你不平。”

当天晚上，公司就举行了庆功酒会，为这次谈成几笔大买卖庆祝。　小秦和小牛当然是主角。　廖董事长和方总经理也都到了，廖董一见小秦面，就握着小秦的手问：“怎么样？还好吧？”　“好极了！好极了！”小秦笑着回答。　“那就好！那就好！”廖董又拍拍小秦的手。　方总也过来拍拍小秦：“一路上辛苦啦！你们两个主任，都是天才，能合作，不容易。”又歪着头，盯着小秦：　“还胜任愉快吗？”　“愉快！愉快！”小秦的脸一下子红了起来，他不知道那“胜任”两个字，有没有弦外之音。　抬头看，小牛那边可热闹了，除了跟几个女同事，好像八百年不见，又搂又抱，还大声卖他的洋文。　“不错嘛！出国一个月，英文更棒了，简直就像美国人说的。”“看样子，洋人都被你唬住了。”“哎呀！你忘啦！小牛是留美硕士，本来英文就棒。”“会

不会交上什么洋妞啊！”“不会改天一下子成为洋女婿，飞到美国去了吧？”　几个三八女生，你一言我一语地逗小牛，还放肆地尖笑，愈显得小秦这边冷清。尤其当他隐隐约约听到李副总对小牛说这次出国的表现，对他升官大有帮助，小秦的心更是一下子跌到谷底。

“我说嘛！你不告他状，让他吃得死死的，到最后，他一定爬到你头上。”才进门，琳琳就把皮包一摔：“一晚上，我觉得呕死了！”抬起泪眼：“你知道吗？你那几个女同事，已经叫小牛‘牛经理’了。你说他好，根本就是保送他上垒嘛！”　小秦没吭气，一晚上两口子没说话，也都没睡好。　翌日，天才亮，小秦就起来了，坐在床沿上说：“听你的，我今天就去跟李副总报告，我实在忍无可忍了。”　小秦早早就进了办公室，注意着门外，李副总来了没有。　九点二十，才见电梯里走出方总和李副总，算

着他们进了办公室，小秦赶紧拨电话过去。　王秘书接的，一接就先说：“好极了！好极了！老板正要找你呢！快过来吧！”　小秦的心一下子寒了，脸色变得苍白。“完了！已经迟了！”他心想：　”不知小牛又说了什么，只怕得卷铺盖了。”　小心翼翼地推开李副总的门，吓一跳，居然廖董和方总都在里面，正谈笑呢！看见小秦，立刻静下来。　“坐！坐！”廖董叫小秦坐下来。摸着山羊胡子，盯着小秦看，看一阵，笑了：“看不出来，你这么年轻，能有这分城府，不！不叫城府，叫容人之量。你知不知道小牛一路告你的状？”　小秦点点头。　“你既然知道，每次我问你，你为什么还夸小牛表现好？”方总在旁边问。　“这是　team　work，我得跟他配合，他外文比我强。”　廖董突然大笑了起来，指着小秦：“这话有语病

哟，我半旬洋文都不通，怎么样？我该走路？”　小秦脸一下子红了，一屋子人却笑了。　“作领导人不是只靠学问，更要有雅量，我过去没看出来你这么能忍，是大才。”廖董抬头看看方总：“怎么样？你们可都同意了啊！”再拍拍小秦：“下个月刘经理离职，由小秦接！”

有话好说

廖董讲得一点没错——　要一个公司好，主管必须有容入的雅量。学问再好，如果容不得人，只会打小报告、搞小圈圈，只可能把公司弄得鸡犬不宁。　所以小秦的成功，在于他能忍，他不要在外国客户面前丢人，也不想让国内的长官不安，即使知道小牛不断告他状，他非但不辩，还反过来赞美小牛。

赞美你的敌人

“赞美你的敌人”正是说话的重要技巧啊！　你今天不小心，犯了错，一个个跟你有宿怨的人，都出来责怪你。　这时候你能辩吗？　你只要一辩，大家的炮火就对准了你的错。既然有错，无论大错还是小错，你就不可能推得一干二净，反而因为炮火集中，愈使人觉得你“强辩”、“死不认错”，愈使你的小错成为大错。　相反地，你乖乖认错，反过来赞美那些骂你的人，说：“他是长辈，我一定尊重他的教诲，好好反省、改正。”“他是先进，我以后要多向他请教。”　“伸手不打笑脸人”，他还好再骂吗？　你赞美他，他还对你穷追猛打，别人会怎么说？只会说他不厚道吧！

以怨报德、以德报怨

很多情势就是这样逆转的——　你一定常碰到，甲跟你赞美乙，改天你遇到乙，他却狠狠地骂甲。　这时候你会不会说：“喂！我跟你说，甲可是才跟我说你好呢！”　当你这么讲时，乙一定一怔，他能怎么答？　这一刻，他已经输了。　结果乙骂甲的事实被忽略了，那以怨报德的不合人情的作法，反而成为了焦点。　许多人就因为懂得这一点。譬如你明明知道某人会参你一本，你反而抢先一步，出来公开赞美某人。　某人听说，原来要骂你，不是也骂不出来了吗？就算原来要大骂，不是也得改为小骂了吗？

给他面子，给你里子

赞美对手还有个好处，就是给自己挽回一点面子。　你一定常看见拳王争霸战，拳击手在比赛前对骂的场面，好像是不共戴天之仇，非第一回合就把对方撂倒的样子。他们甚至在记者会上就能大打出手。　比赛日子到了，两个人杀气腾腾地上台，一开始就出重拳，打得双方都血流满面，眼睛肿得像胡桃似的，不得不切开放血。　然后，强弱渐渐分明，终于甲拳手一记重拳，把乙拳手打倒在地，再也爬不起来。　接下来，记者访问，那战败的乙选手还讲狠话吗？如果是积分落败，还有话讲；而今被击倒在地，还有什么话说？败军之将不可言勇啊！　于是他可能一百八十度大转变，居然说：“甲打得太好了，我虽然打得不差，但是他更棒，他是当今世界上最伟大的拳王，我还要再努力，再找他挑战。”

你老大。我老二

想想，乙为什么．不再说大话？为什么反而赞美甲是最伟大的？　再想想二0　0　一年九月六号，美国网球公开赛，桑普拉斯在阿加西老婆面前，场场“抢七”，硬是把阿加西淘汰出局之后，阿加西为什么没有叹自己球运不好，场场都只输那么一点点，反而握着桑普拉斯的手说：“这比赛真令我高兴。”然后拍拍桑普拉斯：“在下一场决赛，把冠军赢过来。”　他们这样说，是在给自己“作面子”啊！　你是世界第一的拳王，我只比你差一点点，是第二。　你拿冠军，表示我只差冠军那么一点点。　相反的，如果我骂你是最烂的，或咒诅你下一场输掉。不是相对地，我输给你，就比最烂还烂了吗？你再输一场，就表示我是别人“手下败将”的“手

下败将”了吗？

不否定别人

赞美你的敌人，是一种很高的说话艺术，最起码，你说得出口，就表示了修养。　赞美别人，也包括“不否定与你不同的人”。　举个例子，你今天去看画展，心里想“那根本是乱抹，烂透了”！但是你不能直说，直说只能显示你的自大和自以为是。　于是你可以说：“我不懂他的画，但是我相信他这么表现，一定有他的道理。”

尊重你的对手、放宽你的心胸

更高境界的赞美，是对那些输给你的人，表示尊敬——比赛完毕，你是胜方，你先伸出手去。

殊死之战，你把顽敌击溃了，你厚待他的战俘，安葬他的士兵，甚至带领同胞，向死者行礼，表示你尊重他这个“誓死不屈的敌人”。　你显示了泱泱风范，也用敌人誓死不屈的“军魂”鼓励你的战士，这不更显示了你的伟大吗？　有容乃大！　一个会说话的人，总是心胸和视野最宽阔的人。只有心胸宽的入，他的话语才能厚道；只有视野宽的人，他的话语才能公正。只有这二者都宽的人，才能不卑不亢，用真情“把话说到心窝里”！

幽默篇

幽默不像抓羊　抓轻了，不羊，抓重了，是痛。

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