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第48章 解释（第1页）

一行人再次来到前院，这一次一群人就有了变化了。

发髻也不散乱了，皮肤也都干净了，眼屎都没了，指甲都剪短了，甚至连牙齿都干净了很多。整体看上去就俩字——清爽！

再到房间里检查一遍，那就更舒服了。不但没有了异味，而且屋内家具干干净净，摆放的也很争气，一眼看上去还是俩字——透亮！

“大哥，这回我明白你为什么让他们整理卫生了，这样看上去确实舒服太多了！”武媚娘眼神亮兮兮的四处观瞧，嘴里忍不住赞叹。

“呵呵，俗话说，人靠衣服马靠鞍，以前人们都觉得，这个衣服是指华丽的衣服。而我却觉得，这个衣服指的是干净整洁的衣服。你们想想看，如果你们面前站着两个人，一个容貌普通，衣着朴素，衣服甚至上被浆洗的都发白了，上面全是补丁，但却是一尘不染，无一丝褶皱，发型被打理得一丝不苟，整个人看上去干干净净的，靠近之后，也闻不到一丝异味。

而另一个人，虽然容貌清秀，衣着华丽，衣服的材料一看就是最昂贵的绸缎。但是却被他穿的脏兮兮的，衣服上全是油渍，衣冠也不整，发髻散乱，脸上满是油泥，一靠近一股难闻的馊味。

这样两个人，如果让你上前搭讪，你们会选择哪一个？”

“肯定是第一个！”武顺难得发言。

“为什么？”秦怀道笑问。

“因为第一个人听上去就让人感觉很舒服！”

“不错，说得很准确！”秦怀道站在众人面前，对所有人解释道：“其实两个人相见，是否有感觉，那全靠第一印象。你远远看一个人，如果第一印象就很不好，那这两人八成不会成为朋友！”

所有人听完，全都若有所思。

武媚娘更是眼睛大亮似乎想到了什么。

“我说这些，不是说让你们出去交朋友。你们要记住，我们做的是酒楼的生意，做的是迎来送往、服务于人的事情。那么要想做好这些事，首先最重要的一点是什么？就是第一印象。

顾客要想吃饭找酒楼。那他第一眼看到的首先是酒楼的外观，如果一家酒楼外面太破，那肯定影响客人的心情。反之，一家酒楼看上去就豪华，客人吃饭也会觉得很舒服。

之后，客人进了酒楼，那么首先见的人，就是服务于他们的伙计，也就可能是未来的你们。那么这些客人和你们，百分之八十都是第一次见，那你凭什么留住客人？凭什么让客人心甘情愿的留下来吃饭？记住，靠的就是我之前讲的第一印象。

对于一个对酒楼毫不了解的客人来说，酒楼那些所谓的招牌菜全是次要的，而决定是否留下来吃饭的关键其实就在于迎客伙计的表现。

话说回来，第一印象取决于什么？就是你们的个人卫生和举止行为。而个人卫生的保持需要一个良好的习惯，习惯的养成需要的是坚持。所以，我之前的下的命令我希望你们能严格执行，不要阳奉阴违。

还记得你们来的第一天我说的话吗？我会给你们一个你们无法想象的未来，但前提是，你们需要体现你们的价值。所以，不要想着偷懒，否则将来有一天被赶出这里的时候，就别怪我无情了！”

说完，秦怀道让李雪雁等人去后院等他，然后把箐箐叫到了一边，教了他一些简单的礼仪动作，例如标准的站姿、坐姿、蹲姿等等，秦怀道都是模仿前世空姐的礼仪训练的，虽然他懂得不太多，但是照葫芦画瓢还是没问题的。

简单的教了几个动作后，便让箐箐去训练这些人。

他自己回到了后院。

“媚娘，顺娘，在酒楼没开业前，我想请你们每天上午来教他们识字和算术，你们有时间吗？”

武媚娘毫不犹豫的点点头。“都听大哥的！”

“那好，正好我以前研究过一套新式的数术算法，明天有时间咱们讨论一下，看是否有用！”

“你还研究了新式算法？”李雪雁惊呼！

武媚娘也很诧异，什么时候数术变得这么容易了？随随便便就能研究出新式算法？

“呵呵，都是以前闲来无事研究的，感觉会有些用，所以尝试一下！”

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