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第6部分(第5页)

为什么你认为我应该多呆在家里?

你说我让你厌烦,能不能告诉我到底我怎么样做而让你厌烦了?

在要求对方作进一步说明时,你可以提出一些可能的抱怨,询问对方这些是否是存在的问

题。既然你的目的是相互理解,一旦发现问题所在,就应当问清楚对方还有没有其他不满意的

地方。因为大多数人都期待着反击性的回应.所以说话的时候不要带讽刺的口吻。

下面的例子具体展示了这种技巧

儿子:你不关心我.

父亲:你为什么这样说?(询问具体内容)

儿子:如果关心的话,你就应该对我更好些.

父亲:你希望我怎么做呢?(询问具体内容)

儿子:(沉默)

父亲:是不是因为我没有让你带朋友和我们一起去看球赛?(询问具体内客)

儿子:不是。

父亲:是不是我没有给你买糖果?(询问具体内容)

儿子:是的。别的小朋友都有甜筒和棉花糖吃,我却没有。

曼蒂:你真是个小气鬼!

汤姆:怎么啦?是我给服务员的小费太少了吗?(询问具体内容)

曼蒂:不,我说的不是这个。

汤姆:你是说我应该叫辆出租车吧?(询问具体内客)

曼蒂:走这么久,都累坏了。

在我的讨论会上,我经常让学生们指出我的缺点,然后我来询问细节。以下是有一次在长

滩的对话

艾丽丝:我不喜欢你的很多地方。(笑笑)

艾伦:能具体说一说吗7(询问具体内容)

艾丽丝:你的衣着。

艾伦:是我的袜子、鞋、衬衫还是裤子?(询问具体内容)

艾丽丝:我更喜欢喇叭裤.

艾伦:其他呢?(询问具体内容)

艾丽丝:没有了.别的都很好.

艾伦:我裤子的颜色怎么样?还行吗?(询问具体内容)

艾丽丝:是的.我挺喜欢的.

迈克尔:我不太喜欢你教课时的一些做法.

艾伦:啊!什么样的行为让你不喜欢呢?(询问具体内容)

迈克尔:你给的材料——都很有用处,但是要学的内客太多了

艾伦:你是说应该减少教授的技巧数量?或者是延长教学时间?(询问具体内容)

迈克尔:不是。我只希望能放慢课程的进度,多加一些例子.多给一些时间练习.

我使用的这个技巧让学生们在谈话的时候敞开来说,同时我也了解了他们的想法。尽管我

后来发现艾丽丝的意见只是开开玩笑,但是迈克尔却是认真的。就因为能够询问具体内容,我

才得到

出发,和每个人谈一次梦想  曾仕强-透视灵魂看人生  活出意义来 维克多·弗兰克  职场不相信眼泪  35岁前要做的33件事  与仓央嘉措一起修行  我为君怜君恋谁  做人做事会用人  异明  花帜  [成功]超常思维的力量  长津湖  大洋上空的鹰  成功大师精妙口才术  贼王妃  我心悠悠  做人做事好心态  军刀的誓言  税局谍案  功夫皇帝之流氓本色  

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